Говоря простым, обывательским языком, социальные услуги – это жизненно необходимые услуги, которые гарантирует государство нуждающемуся гражданину. Виды социальных услуг прописаны в Федеральном законе «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013г. № 442-ФЗ и включают в себя социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые услуги, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, срочные социальные услуги.
Законом Ставропольского края № 114-кз от 09.12.2014г. утвержден перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае. Согласно этому нормативному документу к социально-бытовым услугам относятся, например, покупка и доставка на дом за счет средств получателей социальных услуг продуктов питания, товаров первой необходимости, лекарственных средств; уборка жилого помещения; помощь в приготовлении пищи, мытье посуды; предоставление гигиенических услуг лицам, которые не в состоянии самостоятельно обеспечивать за собой уход; помощь в приеме пищи, кормление; содействие в оплате жилья и коммунальных услуг и пр.; к социально-медицинским услугам относятся, например, выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и пр.); проведение оздоровительных мероприятий и пр.; к социально-правовым — оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг и пр.
Исходя из перечисленного, очевидно, что все услуги являются жизненно необходимыми и, если гражданину они требуются по состоянию здоровья, то поставщики социальных услуг не вправе отказывать гражданину в их оказании.
Перечень дополнительных услуг утверждается на уровне учреждений социального обслуживания внутренними приказами. Он может включать услуги по уборке квартиры, парикмахерские услуги, услуги пункта проката инвалидно-реабилитационой техники, услуги сиделки и пр.
Отличие между социальными услугами и дополнительными еще и в порядке их оплаты. Социальные услуги могут оказываться за плату (по утвержденным тарифам) или бесплатно (например, УВОв и ИВОв, гражданам, имеющим среднедушевой доход, который не превышает полуторную величину прожиточного минимума), а дополнительные услуги предоставляются всем категориям граждан за плату. Тарифы на дополнительные услуги рассчитываются и утверждаются учреждениями социального обслуживания самостоятельно, но по методическим рекомендациям министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края.